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游客  说： 12-03-14 10:14
Romeo 2 的铝管里有一片木片包住雪茄，那木片是什么东西来的？
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admin  回复： 12-03-14 11:23
您好，铝管中的雪松木片可以保持湿度，并可以提升雪茄口感。感谢您对雪茄专卖网的支持，祝您购物愉快。
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ccwzcss12  说： 12-03-13 21:41
本人用网银支付，支付成功了，可是为什么显示我的定单还没有付款？？？
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admin  回复： 12-03-13 21:46
您好，因网络延时错误，您的订单状态未能及时更新。您的订单我们已经收到，我们会尽快为您发货。感谢您对雪茄专卖网的支持，祝您购物愉快。
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kyguoce  说： 12-03-13 19:34
请及时发货
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admin  回复： 12-03-13 20:25
您好，您的订单我们已经收到，我们会尽快为您发货。感谢您对雪茄专卖网的支持，祝您购物愉快。
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eisen  说： 12-03-13 17:53
你们的透明度太假了，是个黑网店，评论好就发出来，评论差的就屏了。我几个朋友买了你的东西，试用后发现口味不对，要求换货而以，你们回应货出门签收后怒不退换，严重损害消费者权利，如不见贵网店公开道歉并将评论透明化，我们将在微博和电视新闻通报你，请还我们消费者一个权益！
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admin  回复： 12-03-13 20:38
您好，就客人提出的疑问，我在此一一解答，本站的留言在客服回复后所有客户皆可查看（因为部分客户的留言涉及个人隐私），关于阁下所述的“评论差”在本站也有客户提出过，我们会在第一时间给予解释与道歉，并在第一时间给出解决方案。想必阁下未能仔细留意。请提供您的朋友在CIGARHK提交的订单号或收货人，我们会在第一时间与您的朋友联络询问并给予解释与解决方案。本站的商品出现质量问题都可以免费无偿换货。另外您的会员账户未在本站提交过订单，我们无法查找您所述的换货请求，另外阁下于今天注册的会员只提出了这一个问题，我们也无法为您做出更多的解释说明，如需更换货品请您提供详细的订单号或收货人，我们会与该账户直接联系。感谢您对雪茄专卖网的支持，祝您购物愉快。
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周骏856  说： 12-03-13 17:08
宝贝收到了，东西很好！不过还没抽呢！你这需要确认收货嘛？
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一条发财鱼  说： 12-03-12 22:12
有次朋友给我抽的，不是很大的那种，但是抽到嘴里感觉甜甜的，那是什么雪茄，好象是巧克力还是木糖醇的甜味
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admin  回复： 12-03-12 22:29
您好，如您所述可能是外加香料型迷你雪茄，您可以进入本站迷你雪茄专区进行查阅订购。Dannemann 系列品牌的迷你雪茄很符合您的要求。诚意向您推荐。感谢您对雪茄专卖网的支持，祝您购物愉快。
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蓝色忧郁  说： 12-03-12 21:25
第一次购买雪茄得选择什么样的啊
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admin  回复： 12-03-12 22:30
您好，我们在近期推出了“入门雪茄特惠套装IV”欢迎您进入捆绑促销专区进行订购。感谢您对雪茄专卖网的支持，祝您购物愉快。
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qf212  说： 12-03-12 16:44
东西收到，不是La Flor de Cano Selectos，而是Petit Coronas 。还有问一下，另一盒5支的是哪款。谢谢
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admin  回复： 12-03-12 16:58
您好，非常抱歉，您订购的La Flor de Cano Selectos 已经无货，我们为您更换价位、风格与之接近的Petit Coronas，并附加一款5支规格的Jose L. Piedra Cazadores作为差额补偿。如有疑问欢迎随时留言咨询。以上给您带来的不便，敬请您的谅解。
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smfgn  说： 12-03-12 00:14
东西已收到，口感不错。
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admin  回复： 12-03-12 07:50
感谢您对雪茄专卖网的支持与关注！
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游客  说： 12-03-11 17:29
我的电子邮件为1079875525@qq.com 李建元（远），我在你们网站买了雪茄，但是服了款之后并没有看到订单，我不知道是不是已经订购成功，可是钱已经扣了
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admin  回复： 12-03-11 18:03
您好，您的订单未能完成付款，请您核查付款银行账户交易明细。如有疑问欢迎随时留言。感谢您对雪茄专卖网的支持，祝您购物愉快。
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周骏856  说： 12-03-10 16:00
你好！如果能在一笔订单未发出之前，又增购一些商品。请问邮费你们能帮忙修改吗？我好像不能像在淘宝上一样和你们及时联系哦！
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大头  说： 12-03-10 09:37
大概几天能到啊
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admin  回复： 12-03-10 14:35
您好，订单出库后预计3-8天送达。感谢您对雪茄专卖网的支持，祝您购物愉快。
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游客  说： 12-03-10 01:58
why my friend 在你們那買跟在 HK Airport味道不一樣, 在這買抽口感比較空!
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admin  回复： 12-03-10 07:28
您好，雪茄在运送途中会流失水份，我们建议您将雪茄在适宜环境下存放一段时间在做尝试。另外请您提供订单号或收货人，以便我们给您更好的建议。感谢您对雪茄专卖网的支持，祝您购物愉快。
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l35630845  说： 12-03-10 00:10
开始买了一次，为什么没有积分，今天又买了一次才看见积分·是不是之前买的不够多，不送积分啊 开始买的是225 怎么没看见之前的呢·
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admin  回复： 12-03-10 07:24
您好，您的会员积分已经更新。感谢您对雪茄专卖网的支持，祝您购物愉快。
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大头  说： 12-03-09 23:47
你好，想知道我这个订单什么时候能送到给我呢？谢谢
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admin  回复： 12-03-10 07:23
您好，您的订单我们已经收到，我们会尽快为您发货。感谢您对雪茄专卖网的支持，祝您购物愉快。
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leiya_921  说： 12-03-09 16:49
为什么你们的雪茄扫描不出条码？而且我买的你们的整盒库阿巴圣地 盒子有开过的痕迹
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admin  回复： 12-03-09 17:20
您好，请您在官方验证网址输入正确的验证码与序号格式。货物在出库前会由专业人员进行品质视检，以确保您收到品质最完美的雪茄。感谢您对雪茄专卖网的支持，祝您购物愉快。
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游客  说： 12-03-09 13:23
迷你雪茄可以当香烟吸吗 伤害大吗 还是和大雪茄一样吸
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admin  回复： 12-03-09 15:46
您好，为了您的身心健康，我们不建议阁下将任何类型的雪茄烟雾吸入肺部。感谢您对雪茄专卖网的支持，祝您购物愉快。
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周骏856  说： 12-03-09 11:36
你好！刚才在选择网上银行付款的时候，发现没有广发银行哦！（我用的是信用卡)急急急
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周骏856  说： 12-03-09 10:42
“如果存放条件有限，我们建议您使用乐扣或密封袋配合神奇控湿袋保存雪茄”，我发现你们好像没有单卖神奇控湿袋哦！自己很想尝试你们的建议！
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qf212  说： 12-03-09 09:26
La Flor de Cano Selectos 有货吗
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admin  回复： 12-03-09 15:40
您好，这款雪茄有货，欢迎您的选购。感谢您对雪茄专卖网的支持，祝您购物愉快。
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